Дискорд – специальная программа, которую активно используют, прежде всего, геймеры. Она позволяет осуществлять голосовое общение с другими участниками многопользовательских баталий. Согласитесь, ведь это намного удобнее, чем отвлекаться от игрового процесса и печатать сообщение на клавиатуре. К сожалению, но иногда попытка запуска этого приложения прерывается ошибкой. На экране возникает следующее сообщение – Elevated Error Rate Connecting And Sending Messages. We are currently investigating elevated error rates with connecting and sending messages.
Дальше ничего не происходит. То есть, это фактически бесконечная загрузка программы. Естественно, людям требуется решение проблемы. И мы готовы им его предложить.
Что означает это сообщение?
Если перевести эту фразу на русский язык, то получится следующее:
Повышенная частота ошибок при подключении и отправке сообщений.
То есть, Discord пытается запуститься, но многочисленные сбои просто не дают этого сделать. Образовывается цикличность запуска и такое состояние может наблюдаться на экране монитора до бесконечности. Что делать? Исправлять. Как? Об этом мы расскажем ниже.
Методика исправления
Итак, каким может быть решение проблемы, при которой на экране возникает сообщение «Elevated Error Rate Connecting And Sending Messages. We are currently investigating elevated error rates with connecting and sending messages»? Существует несколько рекомендаций, которым желательно следовать:
Первая – актуальность версии
Любая программа, со временем, устареваем. В том числе и Дискорд. Поэтому важно периодически проверять актуальность версии. И, если она устарела, не забывать делать апгрейд.
В сложившейся ситуации нужно выполнить следующее:
- Постараться прервать бесконечный процесс загрузки. Для этого воспользоваться сочетанием из трех клавиш (Alt+Ctrl+Delete), чтобы перейти в Диспетчер Задач. Найти процессы, отвечающие за работу Discord, постараться остановить их;
- Если этого не произошло, инициировать перезапуск всего оборудования;
- После этого нужно через проводник найти две папки. Они находятся по этим адресам: %AppData%/Discord и %LocalAppData%/Discord. Расположены в корневой папке используемой операционной системы. Удалить их;
- Выполнить переустановку программы с наиболее актуальной на момент инсталляции версией.
Вторая – использование специализированного ПО и временный отказ от некоторых продуктов
Для нормальной функциональности этого приложения требуется, чтобы в системе присутствовало дополнительное ПО. Обычно оно и так есть у всех геймеров, но иногда может случиться промашка.
Нужно обязательно убедиться, что на жестком диске находится следующее программное обеспечение: Microsoft visual с++ и .NET Framework. Естественно, в самых свежих версиях. Если эти программы отсутствуют, найти их в Сети и установить.
Также может потребоваться временная деактивация антивирусника – в момент инсталляционной процедуры. Не всегда, но иногда такое действие также может привести к устранению ошибки в дальнейшем.
Третья – версия актуальная, но при загрузке опять проявляется цикличность
Итак, версия свежая программы, а проблема остается. Что делать? В этом случае рекомендации такие:
- Удостовериться, что скорость интернет-подключения нормальная. Теоретически, эта прога должна запускаться и при медленном Интернете. Но иногда и его качество может оказаться причиной подобной неприятности;
- Проверить состояние флэш-плеера. При необходимости обновить его;
- Временно приостановить действие системного брандмауэра и антивирусника;
- Зайти в диспетчер устройств и перепроверить работоспособность всех драйверов. При наличии проблем – выполнить их переустановку.
Ну и, конечно же, убедитесь, что «начинка» вашего компа полностью соответствует требованиям, которые заявлены разработчиками Дискорда. Да, они достаточно низкие. Но все-таки…
