Honor, Huawei не воспроизводит видео, аудио: что делать?

В последнее время начал натыкаться в Сети на сообщения о том, что некоторые владельцы смартфонов Honor или Huawei столкнулись с довольно-таки необычной проблемой – мобильник не воспроизводит видео и аудио. Вообще.

Проблема, действительно интересная и поэтому я решил уделить ей внимание, чтобы найти эффективное решение.

Не запускается видео или музыка в телефоне – описание ситуации

Итак, выглядит все следующим образом:

• Владелец мобилки хочет послушать музыку или посмотреть видео-контент;
• Не важно, где расположен требуемый человеку файл – в памяти смартфона или в сети (ВК, Ютуб, Инстаграм и так далее) – устройство не воспроизводит музыку и изображение.

По сути, наблюдается полностью черный экран, и на нем идет вечная загрузка файла. Можно ждать долго, но результата не будет – фильмы и музыкальные произведения не открываются. Что делать?

Решение проблемы

Итак, ситуация ясна – Honor или Huawei не воспроизводит видео, или аудио. Фактически, аналогичная неприятность может произойти на мобильных телефонах и других производителей, продукция которых для своей работы использует ОС Андроид. Поэтому инструкция, изложенная ниже, является универсальной:

Проверка наличия и состояния запускаемых файлов

Естественно, если нужные файлы находятся в вашем распоряжении, то в первую очередь нужно проверить следующее:

• Состояние файлов. Вполне возможно, что они банально имеют какие-то повреждения. И в этом заключается причина возникновения такого состояния;
• Если видео или аудио изначально было размещено на СД-карте, то убедитесь в том, что она вообще подключена к смартфону. И исправна;
• Если же нужные элементы изначально хранились на облаке, то перепроверьте их наличие в вашем хранилище. Возможно они были просто удалены?

Сброс отвечающих за воспроизведение приложений

Имеются в виду приложения, известные как «Галерея» и «Huawei Видео». Сброс их настроек происходит по полностью идентичной инструкции:

• Активируем смартфон, находим иконку настроек и переходи в раздел;
• Кликаем на пункт «Приложения». В нем выбираем подраздел полностью с идентичным названием;
• Обращаем внимание на три вертикальных точки. Нажимаем и из списка выбираем «Показать системные»;
• Дальше по очереди переходим в «Галерея» и «Huawei Видео»;
• Кликаем на «Память». Запускаем инструменты сброса.

Если все сделано правильно, то существует вероятность исправления какого-то случайного системного сбоя и нужные вам файлы начнут воспроизводиться нормально.

Также стоит отказаться от применения проигрывателей от сторонних разработчиков. Рекомендуется пользоваться только фирменные программами Хуавей.

Откат всех системных настроек

Вполне возможно, что причиной сбоя являются не выше описанные приложения. В таком случае выполняем следующие операции:

• Через Настройки переходим в раздел Система;
• Нажимаем на подраздел «Сброс»;
• Используем функционал, подразумевающий сброс всех настроек.

Дальше нужно действовать на основе инструкций, которые будут появляться на экране мобильного устройства.

Возврат к заводским параметрам

Это – крайний метод. Поэтому его рекомендуется применять в самом конце, если все остальные не дали нужного результата. Процедура возврата к изначальным параметрам автоматически приводит к стиранию абсолютно всех личных данных. Этот момент следует учесть – и сохранить всю важную информацию в каком-нибудь в другом месте. Например, перенести ее на флэшку или жесткий диск персонального компьютера с помощью кабеля.

Сама же эта процедура на смартфонах Хонор или ХУавей доступна в двух вариантах:

• Первый. Через «Настройки» и «Система» возвращаемся в подраздел «Сброс». Запускаем процедуру, которая называется «Восстановление заводских настроек». Действуем по системным рекомендациям. Возможно, потребуется ввести пароль доступа. Если он не известен человеку, то переходим ко второму варианту;
• Второй. Выключаем гаджет полностью. Одновременно зажимаем на корпусе кнопки ВКЛ и ПЛЮС. Ждем, пока активируется меню Рекавери. В перечне (с помощью кнопок ПЛЮС и МИНУС), выбираем вариант «wipe data/factory reset» Для подтверждения нажимаем кнопкой ВКЛ. Ждем завершения. Аналогичным образом перепрыгиваем и запускам пункт «reboot system now».

Мобильник перезапускается и можно дать оценку полученному результату.