На телефоне Honor, Huawei все номера показывают неизвестно: что делать?

На телефоне Honor, Huawei все номера показывают неизвестно: что делать?

Обновления мобильных систем как бы подразумевают, что после их установки произойдет исправление каких-то багов, замеченных ранее. Или разработчики предложат своим пользователям новые фишки, особенности, возможности. На деле же не всегда так происходит. Иногда после обновления люди сталкиваются с новыми проблемами. Например, некоторые владельцы Honor и Huawei, после очередного апдейта Android, обнаружили весьма неприятное для себя явление – все номера показывают неизвестно.

Выглядит это следующим образом:

  • Владельцу мобильника звонит другой человек, который уже занесен в книгу контактов. То есть, там указан не только номер телефона, но и другая информация, идентифицирующая пользователя;
  • А на экране высвечивается «Неизвестный номер»;
  • И так от любого входящего звонка.

На телефоне Honor, Huawei все номера показывают неизвестно: что делать?

То есть, проблема достаточно серьезная. Мы же не живем в прошлом веке, когда номера люди помнили наизусть или записывали их в классические телефонные книжки. Естественно, возникает вопрос – что делать?

К счастью, проблема решаема.

Рекомендации по исправлению сбоя

Итак, какое может быть решение в этом случае? В первую очередь рекомендуется связаться с оператором, который предоставляет услуги связи. У представителя мобильной компании следует узнать – подключена ли к номеру услуга по автоматическому определению входящих звонков? Практически всегда она ставится по умолчанию. Но иногда и со стороны операторов происходит какой-то сбой

Если услуга подключена, а на экране все входящие звонки высвечиваются, как неизвестные номера, то придется переходить к следующему шагу – откат некоторых настроек смартфона Huawei или Honor:

  • Кликаем по иконке, которая в мобильной системе отвечает за все телефонные настройки;
  • Дважды переходим в Приложения (раздел и подраздел с одинаковым названием);
  • Активируем дополнительное меню, нажав на три вертикальные точки в верхней части экрана;
  • В списке выбираем пункт «Показать системные»;
  • В списке приложений теперь можно обнаружить «Телефон». Нажимаем;
  • Заходим в подраздел «Память» и кликаем на «Сброс». Подтверждаем запуск операции.

Важно отметить, что эта операция не затронет книгу контактов и список входящих/исходящих вызовов. Так что заранее сохранять эту информацию где-то не нужно. После перезапуска устройства остается проверить – исчезли ли неизвестные номера, или проблема сохранилась?

Если неприятность продолжает проявлять себя, то переходим к заключительному этапу – возврат к заводским параметрам.

На телефоне Honor, Huawei все номера показывают неизвестно: что делать?

Перед запуском этой процедуры все личные данные, которые не хочется потерять, обязательно копируются куда-нибудь в другое место. Как только это будет сделано, запускается сам процесс. Доступно два варианта:

  • Первый. Заходим через настройки мобильника в Систему. Выбираем раздел «Сброс». В нем кликаем по инструменту, который называется «восстановление заводских настроек». Следуем инструкции. Потребуется ввести пароль. Так что его нужно знать. Если с этим проблема, сразу же переходим ко второму варианту;
  • Выключаем смартфон. Активируем спецменю Рековери, зажав и удерживая кнопки ВКЛ и ПЛЮС на корпусе. Используя «плюс» и «минус», переходим к «wipe data/factory reset». Активируем нажав на кнопку ВКЛ. Ждем завершения. Таким же образом активируем пункт «reboot system now». Проверяем.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Интернет помощник
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector