Современный мобильный телефон – это многофункциональное устройство. С помощью него можно не только звонить, но и писать текстовые сообщение, снимать видео и фотографировать, играть, слушать музыку, заходить в интернет и так далее. Одна из встроенных функций – возможность сохранения контактов. Этот функционал заменил собой классическую бумажную телефонную книгу. Поэтому, если эта функция оказывается недоступной, то пользователь сразу же сталкивается со сложностями – ведь запомнить многочисленные номера не так-то и просто.
В этой статье мы разберем ситуацию, когда не работает поиск контактов Honor, Huawei – с такой проблемой столкнулись некоторые владельцы телефонов после обновления системы.
Инструкция по исправлению
Итак, если на смартфонах Хонор или Хуавей после обновления системы не работает поиск контактов, то мы рекомендуем воспользоваться следующей инструкцией:
Вариант №1 — сброс профильных приложений
Чтобы сделать задуманное, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти через настройки мобильника в раздел «Приложения и уведомления»;
- Выбрать подраздел «Приложения»;
- Поочередно зайти в «Телефон» и «Контакты»;
- В этих приложениях нажать сначала на «Память», затем на «Сброс».
Чтобы проверить эффективность решения, обязательно нужно будет после завершения всех выше описанных действий перезапустить смартфон.
Вариант №2 – попытка восстановить доступ с помощью переноса данных
Изначально делаем резервную копию всех контактов на альтернативном накопителе информации. Для этой цели на мобильниках Honor или Huawei рекомендуется воспользоваться специальной утилитой, которая называется HiSuite:
- Находим в сети эту утилиту и устанавливаем ее на компьютер (!!!);
https://consumer.huawei.com/ru/support/hisuite/ - Возвращаемся к телефону;
- Через настройки заходим в «Система». Выбираем подраздел «О телефоне»;
- Кликаем по номеру сборки, пока не появится уведомление о том, что вы стали разработчиком;
- Возвращаемся в раздел «Система» и переходим в «Для разработчиков»;
- Активируем функцию «Отладка по ЮСБ»;
- Делаем переход в настройки смартфона и кликаем по «безопасность и конфиденциальность»;
- Переходим в «Еще». Активируем разрешение программе доступа к HDB;
- Теперь подключаем кабелем мобильник к ПК;
- Включаем программу на компе, заходим в меню «Главная», где и находится нужный нам инструмент по резервному копированию.
Как только процедура будет завершена – заходим в приложение «Контакты». Через «еще» совершаем переход в «Управление контактами». Необходимо удалить их полностью.
Теперь возвращаем скопированные данные обратно:
- Заходим в раздел «Импорт/экспорт»;
- Кликаем на предложение о импорте с накопителя;
- Сохраняем контакты в телефонную память из резервной копии.
Это еще не все:
- Активируем приложение «Контакты». Кликаем по «еще»;
- Заходим в так называемый фильтр контактов;
- Выставить по умолчанию вариант «телефон».
Вот теперь можно проверять результат.
Вариант №3 – откат всех параметров до изначальных
Не спешите удалять резервную копию. Сейчас она пригодится – если предыдущая методика не сработала:
- Убедились, что данные сохранены на внешнем накопителе;
- Полностью выключаем мобильник;
- На корпусе смартфона одновременно зажимаем кнопки включения и повышения громкости – пока не появится рековери-меню;
- С помощью плюс и минус переходим к инструменту «wipe data/factory reset»;
- Активируем его кнопкой ВКЛ. Произойдет сброс всех телефонных настроек до заводских;
- С помощью все тех же трех кнопок активируем процедуру перезагрузки – «reboot system now».
Остается только вернуть все ранее сохраненные в другом месте данные. А контакты – с помощью второго варианта нашей инструкции.
