Обновление системы мобильного телефона – важная процедура. Так как в присылаемых пакетах могут находиться не только какие-то интересные и нужные нововведения, но и исправления ранее замеченных багов, ошибок, сбоев. Сам процесс апдейта ОС Android автоматический. Пользователю требуется только дождаться его завершения. К сожалению, но иногда и во время этой процедуры происходят сбои. Один из них приводит к ситуации, при которой пользователь смартфона обнаруживает – телефон при обновлении завис.
В этом материале мы расскажем, что делать, если мобильник от Honor или Huawei завис при обновлении операционной системы.
Методика исправления
Периодически на всевозможных тематических интернет-форумах встречаются сообщения от пользователей, которые пишут, что обновление зависло на 96%. Естественно, ищут решение проблемы.
Мы решили подобрать рекомендации, которые помогут в подобной ситуации не только для владельцев Honor и Huawei, но и смартфонов других производителей, работающих на базе ОС Андроид:
Попытаться еще раз закачать полный пакет файлов, предназначенных для обновления
Для этого необходимо кликнуть по меню настроек, перейти в «обновление системы». Нажать на «меню», где в списке выбрать вариант «загрузить полный пакет».
Сбросить профильное ПО
Иногда начинает сбоить приложение, которое отвечает за саму процедуру апгрейда. Поэтому рекомендуется сделать сброс его настроек:
- Опять заходим в раздел «Настройки»;
- В списке выбираем «Приложения», затем подраздел с точно таким же названием;
- Кликаем по варианту «Обновление ПО»;
- Переходим в «Память», где уже можно будет обнаружить нужный нам инструмент, отвечающий за сброс.
Перед попыткой еще раз загрузить пакет обязательно потребуется перезагрузка мобильного устройства.
Возврат заводских параметров
Это – последний из возможных вариантов исправления. Если он не срабатывает, то телефон нужно будет нести в сервисный центр на ремонт. Перед запуском процедуры обязательно сохраните все важные для себя личные данные – иначе они будут удалены.
Сам же возврат возможен двумя способами:
- Через стандартное меню настроек. Нужно будет зайти в раздел «Система». Выбрать подраздел «Сброс». В нем воспользоваться инструментов, предназначенным для сброса настроек до заводского состояния;
- Через Рековери-меню. Этот вариант выбирают пользователи, которые не знаю пароли своего устройства – они требуется для запуска процедуры в предыдущем способе. Сама же методика требуется полного отключения мобильника. После этого, чтобы активировать меню Рековери, потребуется на некоторое время одновременно зажать кнопки ВКЛ и ПЛЮС. Дальше – перейти к «wipe data/factory reset» (с помощью кнопок плюс и минус, запуск – включением). Обязательно по завершению процедуры не забыть аналогичным образом запустить «reboot system now».
Рекомендации, которые помогут избежать повторения ситуации
Есть несколько важных рекомендаций, которым необходимо следовать, чтобы снизить вероятность такого сбоя:
- Апгрейд системы требует обязательного подключения к интернету. Убедитесь, что у вас достаточно средств на мобильное интернет-подключение. Или воспользуйтесь Wi-Fi.
- Сама процедура достаточно энергоемкая, поэтому заряд аккумулятора мобильника должен быть не менее трети от полного.
- Не следует выполнять обновление сторонними программами.
- Приложения, которыми пользуется владелец мобильника, могут вступать в конфликт с этой процедурой. Если они сами не обновлены до актуальной версии. Поэтому стоит периодически контролировать этот момент.
Ну и еще одна важная рекомендация – чтобы гарантировать сохранение всех своих личных данных, рекомендуется перед запуском апдейта, всегда делать их копию. Для этой цели разработчики специально создали программу Hisuite.
