Многие современные смартфоны сегодня оснащаются специальным устройством, которое защищает телефон от несанкционированного доступа за счет необходимости предоставления для разблокировки отпечатка пальца. Естественно, что такой известный производитель, как компания Huawei, также использует эту технологию. В том числе и на смартфонах, выпускаемых под названием Honor. Но иногда эта технология начинает сбоить. И люди жалуются. Например, на то, что пропал отпечаток пальца Huawei.
Естественно, возникает вопрос – что делать, чтобы решить проблему?
К счастью, эта компания имеет развитую сеть своих официальных представительств в нашей стране. Поэтому всегда есть возможность обратиться к ее представителям, если пропала настройка отпечатка пальца. И получить ответ с наиболее эффективным решением этой проблемы.
Что предлагает компания-разработчик?
Итак, ситуация:
- Человек приобрел фирменный телефон этого производителя. Например, Хонор;
- Через какое-то время обнаружил, что пропал отпечаток пальца Honor.
Он создает обращение в официальное представительство. В ответ приходит следующая инструкция:
- Выполнить возврат к заводским настройкам;
- Если это не привело к решению проблемы, то обратиться к специалистам сервисного центра для проведения ремонтных работ.
Рассмотрим эти два пункта более подробно.
Возврат к заводским настройкам
Вернуться к изначальным заводским настройкам, если исчез отпечаток пальца на телефонах Хуавей или Хонор можно двумя способами:
- Первый подразумевает использовать стандартное меню настроек мобильного телефона;
- Второй – спецменю Recovery.
Выставление изначальных параметров через стандартное настроечное меню
Естественно, перед началом подобной процедуры крайне важно сохранить все необходимые и нужные данные, сведения и информацию на сторонних накопителях. Так как при сбрасывании настроек они будут просто уничтожены.
Дальше процедура достаточно простая:
- Через меню настроек перейти в раздел «Система»;
- Выбрать «Сброс», затем – «Восстановление заводских настроек».
Мобильник перегрузится уже с измененными параметрами.
Используя Recovery
- Конечно же, опять сохраняем всю необходимую информацию. После этого – полностью выключаем телефон.
- Для входа в меню Recovery потребуется одновременно зажать кнопки ВКЛ и ПЛЮС, до момента, пока на экране мобильного устройства не появится изображение.
- В этом спецменю управление осуществляется кнопками ПЛЮС и МИНУС. Подтверждение действий – кнопочкой «ВКЛЮЧЕНИЕ».
- Необходимо будет сначала нажать на wipe data/factory reset.
- Как только операция завершиться – воспользоваться предложением «reboot system now», чтобы смартфон нормально перезапустился.
Чем помогут в сервисном центре, если сброс не помогает?
Один из пользователей такого мобильного телефона написал следующий отзыв:
Решил себе приобрести мобильный телефон от компании Huawei. Изначально все функционировало нормально. Без каких-либо претензий с моей стороны. Но через несколько месяцев заметил, что полностью исчез отпечаток пальца на мобильнике. Так же пропали и настройки к этому функционалу.
В ответ представитель компании-разработчика предложил обратиться к помощи специалистов. Аргументируя свое сообщение тем, что сброс настроек до изначальных, при исчезновении профильного настроечного инструмента, не поможет.
Что же будут делать в сервисном центре? Как показывает практика, при подобном обращении выполняется одна из двух операций:
- Первая заключается в перепроверки надежности соединения платы и устройства-сканера с помощью специального шлейфа. Возможно, он просто отошел и контакт был утерян. Причиной, к примеру, может стать неосторожное обращение с мобильным устройством, его падение;
- Вторая операция – замена сканера, если он вообще перестал функционировать.
То есть, при наличии подходящего инструмента (в первую очередь отверток) и опыта в таких делах, все процедуры можно выполнить и самостоятельно. Например, в китайских интернет-магазинах необходимый для телефонов этого производителя сканер стоит всего три доллара. А сколько возьмут за ремонт в специализированных сервисных центрах? Особенно, если смартфон уже не находится на гарантии?
